Schalke 04 tickets zijn beschikbaar in verschillende categorieën, afhankelijk van de zitplaats in de Veltins-Arena en het type wedstrijd. Een reguliere competitiewedstrijd in de Bundesliga kent doorgaans meerdere prijsniveaus, waarbij de categorie bepaalt hoe dicht je bij het veld zit en in welk deel van het stadion je terechtkomt. Wedstrijden tegen rivalen als Hamburger SV of Borussia Dortmund vallen in een hogere categorie vanwege de verwachte bezetting. Controleer bij aankoop altijd welke categorie bij het aangeboden ticket hoort en of er een aparte locatie voor bezoekende supporters geldt als je als neutrale fan reist.
De Veltins-Arena ligt in Gelsenkirchen en biedt ruimte aan ongeveer 62.000 toeschouwers bij voetbalwedstrijden. Het stadion is bereikbaar via de S-Bahn en tram vanuit het centrum van Gelsenkirchen, maar ook vanuit steden als Essen en Dortmund. Openbaar vervoer is de meest praktische keuze, want parkeren rondom het stadion is beperkt en de uitstroom na de wedstrijd kan lang duren.