Atalanta thuiswedstrijden kennen verschillende prijscategorieën, afhankelijk van de wedstrijd en de positie in het stadion. Wedstrijden in de Serie A tegen de traditionele Italiaanse topclubs vallen doorgaans in een hogere prijscategorie dan wedstrijden tegen ploegen uit de onderste regionen van de competitie. Europese thuisduels worden apart geprijsd en kunnen afwijken van het reguliere Serie A-tarief. Voor de meest begeerde wedstrijden is het verstandig vroeg te beginnen met zoeken zodra de speeldata zijn bevestigd. Voor wedstrijden tegen ploegen uit de middenmoot is de keuze aan tickets over het algemeen ruimer en later beschikbaar.
De New Balance Arena ligt in het stadsdeel Borgo Santa Caterina, op loopafstand van het stadscentrum van Bergamo. De capaciteit bedraagt circa 25.000 toeschouwers. Vanuit het centraal station van Bergamo is het stadion te voet of met een korte busrit bereikbaar. Op wedstrijddagen rijden extra bussen richting het stadion; reken op extra reistijd bij grote wedstrijden.